Câu hỏi thường gặp

Quý Khách hàng có thể điện thoại trực tiếp tới Hotline công ty 0938 626 998 hoặc các kênh thương mại điện tử như Tiki, Shopee, Lazada, các đại lý & cửa hàng trên toàn quốc.

Quý khách có thể nhận được hàng trong 1 đến 2 ngày trong nội thành TP. HCM và từ 7 đến 10 ngày trên toàn quốc.

Quý khách có thể gọi đến Hotline: 0938 626 998 / 093 888 4057

Sản phẩm được sản xuất 100% từ Nhật Bản.

Thiết bị lọc nước tại vòi Torayvino SW9-8000E-EG do Tập đoàn TORAY Nhật Bản sản xuất.

Tại Nhật Bản: SW9-8000E-EG đã được HIỆP HỘI MÁY LỌC NƯỚC NHẬT BẢN (JWPA) chứng nhận số JTR22033 đủ tiêu chuẩn uống trực tiếp loại bỏ 13 tạp chất có hại.
Tại Việt Nam: do Viện Pastuer TP. HCM chứng nhận số 200722-9303 đạt các chỉ tiêu phân tích nằm trong giới hạn cho phép theo QCVN 6-1: 2010/BYT (tương đương nước khoáng thiên nhiên & nước đóng chai).

Sản phẩm SW9-8000E-EG lắp đặt đơn giản. Ngoài ra Quý khách hàng cần hỗ trợ xin gọi tư vấn 24/7 theo số 0938 626 998 / 093 888 4057

1 năm cho lõi lọc mỗi ngày 15L ( hoặc tương đương 8000L) và 3 năm còn lại cho các bộ phận còn lại.

– Thời gian thay lõi lọc 8000L.
– Khi sử dụng lõi lọc đã hết công suất lọc hoặc trong quá trình sử dụng khi thấy nước chảy rất yếu (mà không phải do áp suất nước yếu) ở chế độ lọc thì đó là lúc bạn nên thay thế lõi lọc.

– Làm sạch thiết bị bằng vải ướt:
Khi vệ sinh thiết bị SW9-8000E-EG bạn không nên sử dụng các dung dịch tẩy rửa, vì các hợp chất này có thể dính vào phần nước chảy qua cửa xả, đồng thời có nguy cơ làm mòn sản phẩm. Do đó, việc làm sạch tốt nhất nên được thực hiện bằng vải ướt, vừa nhẹ nhàng, tiện lợi, lại tốt cho thiết bị nhà mình.

– Sử dụng bàn chải đánh răng sạch để làm sạch:
Phần cửa xả nước cần được làm sạch, để tránh tình trạng nhiễm khuẩn. Ở bộ phận này, bạn nên sử dụng bàn chải đánh răng để làm sạch sâu từ bên trong.

*Lưu ý: Không nên sử dụng bàn chải đánh răng đã qua sử dụng, để tránh tình trạng chuyển tiếp vi khuẩn có thể xảy ra.

– Rửa sạch màng lọc bằng thép không gỉ:
Khi vệ sinh, bạn đừng quên làm sạch màng thép không gỉ, dĩ nhiên mọi chuyện sẽ dễ dàng hơn khi bạn thực hiện việc này bằng bàn chải đánh răng

Thời gian sử dụng của lõi lọc và độ bền của thân máy phụ thuộc vào khu vực lắp đặt, chất lượng nước và tần suất sử dụng.

Không, bạn không thể vệ sinh bộ lọc để dùng lại.

– Máy lọc nước để bàn SW9-800E-EG giúp cho nước máy an toàn hơn và có vị ngon hơn. Xin vui lòng sử dụng nước đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng nước uống. Bộ lọc màng sợi rỗng đã được chứng minh là loại bỏ 99,99% vi khuẩn theo tiêu chuẩn (khả năng loại bỏ vi khuẩn được kiểm tra dựa trên các bài kiểm tra của Hiệp hội Máy lọc nước Nhật Bản (JWPA).)

– QCVN 06-1:2010/BYT: Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia đối với nước khoáng thiên nhiên và nước đóng chai Việt Nam.

Vui lòng kiểm tra phần ron cao su đã được đặt đúng vị trí, Nếu như bị mất bộ phận này thì cần phải mua thay thế.

Khi nước đã qua lõi lọc nhưng vẫn còn mùi khó chịu là dấu hiệu bạn nên thay thế bộ lọc ngay.

Bạn cần phải thay thế lõi lọc định kỳ. Thời gian thay thế bộ lọc dựa trên lượng nước và nguồn nước sử dụng hằng ngày. Tuy nhiên, ngay cả khi chưa sử dụng hết công suất lọc của lõi thì bạn cũng nên thay thế bộ lọc khi thấy dòng nước qua lõi lọc chảy rất chậm hoặc vẫn còn mùi khó chịu của Clo.

Vui lòng lắp ráp lại thiết bị vào vòi nước nhà bạn theo các bước trên tờ hướng dẫn lắp đặt. Nếu như vòi nước bị rạn nứt hoặc hưu hỏng thì cần thay thế vòi nước.

Tập đoàn quốc tế Toray là một doanh nghiệp Nhật Bản được thành lập vào năm 1926 và bắt đầu đi vào quĩ đạo kinh doanh quốc tế từ năm 1986. Cùng với triết lý doanh nghiệp “đóng góp cho xã hội bằng những sáng tạo mang giá trị mới cùng với những sáng kiến, công nghệ và sản phẩm cải tiến”, Toray sản xuất và kinh doanh các sản phẩm, dịch vụ đa dạng từ các loại sợi Carbon dùng trong ngành hàng không, vải, quần áo, công nghệ điện tử, hệ thống/ thiết bị xử lý nước, hàng hóa tiêu dùng, nhựa, hóa chất tổng hợp đến vật liệu công nghiệp. Với hơn 90 năm kinh nghiệm, tập đoàn đã khẳng định được vị trí trên thị trường toàn cầu với các chi nhánh nội địa và quốc tế.

– Máy lọc nước để bàn SW9-800E-EG giúp bạn hạn chế việc sử dụng chai nhựa và tiết kiệm được nhiều hơn.

– 1 bộ lọc SWC.8000E có thể lọc sạch 8000L giá 2.200.000đ, chỉ có 275đ/ lít (chỉ có 275đ cho 1 lít nước sạch đủ tiêu chuẩn nước khoáng thiên nhiên hoặc nước đóng chai).

– Thùng nước uống 20 lít có giá rẻ nhất thị trường 20.000đ/1 thùng. Như vậy 1 bộ lõi lọc 8000L tương tương 400 thùng 20 lít có giá 5.500đ thùng / 20 lít.

Bên trong cây nước nóng lạnh và bình trên bình nước là môi trường dễ sinh sôi vi khuẩn. Thiết bị lọc nước SW9-8000E-EG với màng lọc sợi rỗng lọc sạch vi khuẩn ngay từ nguồn nước vào.

Máy lọc nước UV sử dụng tia cực tím để khử trùng nước. Tuy nhiên, nếu không kết hợp với màng lọc nào khác thì không thể lọc sạch được cặn bẩn và mùi khó chịu của Clo. Khả năng khử trùng của máy cũng phụ thuộc vào nguồn điện và đèn tia cực tím.

– Màng lọc RO sử dụng hiện tượng thẩm thấu để lọc sách nước, khi lọc màng lọc RO xử dụng áp suất nước lớn để lọc. Màng lọc loại này phù hợp để lọc sạch các loại nước chưa qua màng lọc thô để lọc sạch đất cát và nước có cặn bẩn lớn hơn kích thước của màng lọc sợi rỗng, tuy nhiên màng lọc này cũng lọc luôn cả các khoảng chất trong nước. Để sử dụng bạn cần sự hỗ trợ lắp đặt từ chuyên gia, điện, máy bơm và bồn chứa nước. Lượng nước sau khi lọc bằng công nghệ RO sẽ bị giảm đi một nửa và bạn chỉ có thể sử dụng khoảng 70% nước lọc mỗi lần sử dụng.

– Thiết bị lọc nước đề bàn SW9-8000E-EG cho phép bạn sử dụng lượng nước theo nhu cầu thực tế và có giá trị kinh tế cao. Ngoài ra thiết bị không yêu cầu sử dụng máy bơm, điện năng và công nghệ màng lọc sợi rỗng giữ lại khoáng chất cần thiết cho cơ thể.

Chất liệu được sử dụng cho máy lọc nước để bàn SW9-8000E-EG tuân thủ theo các quy định của Nhật Bản về An toàn vệ sinh thực phẩm, và chất lượng cấp phát nước ở nước sở tại.

Lõi lọc cũng là bộ phận chính của máy lọc nước SW9-8000E-EG được sản xuất tại Nhật Bản đạt chuẩn ISO9001 và các chứng nhận quốc tế về chất lượng của sản phẩm.

Than hoạt tính được sử dụng trong máy lọc nước SW9-8000E-EG được tạo ra từ vỏ xơ dừa. Sau quá trình xử lý, trên bề mặt than hoạt tính xuất hiện các vết nứt có khả năng hấp thụ và giữ lại các vật chất hữu cơ trong nước. Than hoạt tính còn có khả năng loại bỏ mùi khó chịu của Clo trong nước máy bằng khả năng xúc tác của Carbon.

Màng lọc sợi rỗng được sử dụng trong các thiết bị lọc nước để bàn SW9-8000E-EG là công nghệ được ứng dụng trong y tế để lọc máu và dùng trong thận nhân tạo nên hoàn toàn đảm bảo không gây ra bất kỳ chất gây hại cho cơ thể.

Màng lọc sợi rỗng chỉ giữ lại các chất có kích thước lớn hơn 0,1 microns như độ đục, rỉ đỏ, và các vi khuẩn. Các khoáng chất có kích thước nhỏ hơn các lỗ này nên có thể đi qua được màng lọc.

Màng lọc sợi rỗng là màng lọc gồm liên kết của các bó sợi có đường kính chỉ 0.1 microns, có khả năng giữ lại các cặn bẩn có kích thước lớn hơn kích thước của sợi rỗng. Các sợi này còn có thể thu giữ các tạp chất ô nhiễm cực nhỏ như độ đục, gỉ đỏ, khuẩn coli, các vi khuẩn và u nang khác, nhưng vẫn giữ lại các khoáng chất cần thiết cho cơ thể. Màng lọc sợi rỗng cũng có khả năng loại bỏ các sinh vật nguyên sinh như Cryptosporidium parvum mà không thể khử trùng bằng clo.

Hệ thống lọc liên hoàn của máy lọc nước để bàn SW9-8000E-EG gồm 04 giai đoạn:
Giai đoạn 1: Loại bỏ tạp chất như rỉ sét, cát, trầm tích và hạt lớn hơn 465 µm
Giai đoạn 2: Tiếp tục loại bỏ tạp chất lớn hơn 114µm mà Giai đoạn 1 chưa thể loại bỏ hết.
Giai đoạn 3: Hạt than hoạt tính loại bỏ hoàn toàn dư lượng Clo, hóa chất độc hại và mùi khó chịu trong nức máy. Hạt trao đổi ion loại bỏ chì hòa tan từ nước máy.
Giai đoạn 4: Lớp màng lọc sợi rỗng đa lớp loại bỏ tạp chất với kích thước từ 0.1 µm trở lên như vi khuẩn, rỉ sét, cặn nước, vi khuẩn Coliform Bacilli, vi sinh vật và tạp chất vi mô từ nước máy.

– Bạn cần phải thay thế bộ lọc định kỳ. Thời gian sử dụng của một bộ lọc phụ thuộc vào lượng nước sử dụng hàng ngày, ví dụ: đối với thiết bị lọc SW9-8000E-EG có công suất lọc 8000L và mỗi ngày sử dụng 15L nước lọc thì thời gian sử dụng bộ lọc hơn 1 năm rưỡi.

– Bên cạnh đó, tuổi thọ bộ lọc còn phụ thuộc vào chất lượng nước và áp suất nước. Thiết bị lọc nước để bàn SW9-8000E-EG chỉ áp dụng với nguồn nước thủy cục đã qua xử lý.

Thiết bị lọc nước để bàn SW9-8000E-EG không khuyến khích sử dụng nước giếng do trong nước giếng chứa nhiều sinh vật phù du dễ làm bộ lọc tắc sớm và mùi khó chịu trong nước. Khuyên dùng nước máy đã qua xử lý.

– Không sử dụng nước có nhiệt độ trên 35 độ C qua bộ lọc, có thể làm giảm khả năng lọc của than hoạt tính.
– Không sử dụng nước có nhiệt độ trên 50 độ C qua thân máy vì có thể gây biến dạng hoặc hư hỏng thiết bị.

Việc luôn sử dụng nước lọc sẽ rút ngắn thời gian sử dụng của bộ lọc. Bạn chỉ nên sử dụng nước lọc cho mục đích uống và nấu ăn, nước không lọc cho việc rửa chén. Bạn có thể chuyển đổi hai chế độ một cách dễ dàng bằng cần gạc nước trên thiết bị.